报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇一

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在7月份建行的培训课程中，我深入了解了中国建设银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并参与了xx分行组织的新员工上岗考试。

我正式成为一名柜员大概有四个月的时间了，在工作上我严格要求自己。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做好“服务七加七”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，检查凭证，及时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务。

进入中国建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：

1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法；

2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力；

3、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好；

4、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

匆匆半年过去，在中国建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为中国建设银行的辉煌做出更大的贡献。

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇二

????????????20xx?????????òa??????è￥????￡??????ò????????μ????e1?????????????????????????????????????????????6?????????aμ???ê±?????￡????????????????§?°???í1???????????????????????????????￡????????????????????à?￡??????????????????ê????????a??????????????ò????????1???????????????????????????????μ????????????????????ò????????1???è￥??????????????????????μ???í1????????????????????????ü?á?￡

???????????????????a?????????????°???????±????????????????????????????§?°òμ???????aê??????????????2????????????????????????????a??????òa????????????7???a·y???????eμ??????????μ????3??????e￡??????????????????????????????????????e1????????????????????????eμ?·????1×′?????????????????????????????????éμ?????????òμ????????????????????òμ??????í?????????????????μ????????????????????????????????????????????????????2??????????????????????????????????§????????????????????????????????????????o????aê?????????????óa?aê????????°ì¨???????????????????????????·???????????????????????????????????μ?3????????????????????±???è???????ü????

???????????????ú2???????μ????§?°???í1????????????e￡????????????????????????úμ???í??????????à′|???????￠??????????????????????????????????μ????????????μ??????êμ?°???ú???????ò????????????????????1????±?§?°?????????????°ì¨????2???????????????????????????????????????xx???????????????????ˉ?????????????±???????????ú????????????

????????????????????????ê????????aò??????????????±??????????????????????????aμ???ê±??????????￡??????ú1?????????????????????????????òa????????????????????????????????????????????í????a??????????????????????????????????????????????????¤??????òμ????????????????????????í??????????????§?°???????????????????????????a??????????????????????ú1???ì¨??????????????????????????????????????????????????????ì¨??????????????????ìμ???òa????????????e2?????????????????????òμ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????·??????????￠e|????????????????????????ó-??????????????????????????????????????????ê?????°??í????????????????????????????úμ???ò??????????????????ú?í???????????????????a???????????????????????????????ò?????????????í?????????????????′e?′￡?????????????oó￡???????????¤????????????ê±??????????′??????ó2￠?????????????????????????ù2???????????????a°???ó￡?????????????ò????????????????ó′?????????????????????òμ????????????e?????°?????????????§?°ò?e???????????????????é?òμ??????

???????????????????????????e1?????????????????????????????????????????????????????????aμ???????????????1¤??????????????????ò??±???ú????????????????????????????è￥??????ó|????????????????????????ê????ó′???????????????òμ?????????úoü?à·??????????ò?????????????ú2????????￡?????????è￡?????????ì¨???????????????????????????????????????????????????????????????ú°?????????òμ??????????????????è?????????????????????????ó|???????????????￡???????±??????e???????ú2????·??????òμ???????aê??????????????????????????¤???????a???í???????á1????????ˉ???????????????×??????????????????￡?????????a￡???????òμê±??????ì????ì￡????????????????aê??????????è±????????????

?????????????????????????2???????￡?????????????????????????????????????????????òμ?????????????????????????????òa??????????￥?????????????????????????????????????????a????????￡o

????????????1?????????????????????????????????????????????°???????????????????????????????°ì¨????????????òμ?????????????????????????????????

????????????2???????????????????§?°?????????????aê???????????????????òμ???????·??????????????????????????????????????????????????????????

????????????3?????????????????????1?????????e§???êo???????????????????????????????????????????????????ìμ???????í???????????°?1???????????????????????????￡???

????????????4????????????????????????????ê??????????????????￥??????????????????í???????????o??????à′|??????

???????????????ò′ò°????????????è￥???????????????e1????????????????????????eμ?1??????????|aμ????????????êμ??????????1?1???è￥?????????????????????????????e???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????￡????????????????????????????????????ú′?????????????????????è????????μ????????????????3é3??????????′????????????ò????ê￡????ò????????°???????????????????í????????????????ì???????è￥???????1????????????eμ????????????????????????°?????????????a??????????????ò???????????·????1???ì?¨??????êμ?????????????????????a???e1????????????????????????eμ????????????????????????????????1??????×????

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇三

20xx年是我市农村信用社改革和发展的关键年，上半年，我市信用社在银行党委的正确领导下，认真贯彻省市银行下发的各项文件精神，围绕体制改革和业务发展两大主题，努力拓展各项业务，着力提高服务质量，不断完善内控制度建设，牢固树立为“三农”服务思想，仔细分析辖内经济结构和经济环境，主动迎合政府经济发展规划，不断延伸服务内涵，强有力地支持农民以传统农业为基础，实现了全市信用社持续、稳健发展，实现农民增收致富，政府满意，信用社综合效益和综合实力显著提高的“三赢”局面。

截止20xx年5月底，我社各项存款余额为255057万元，比年初净增57767万元，增幅为29.28%;各项贷款余额为142612万元，比年初净投21289万元(剔除溢价置换贷款5309万元，实际比年初净增26598万元)，增幅17.54%;贷占存比例为55.91%;信贷资金同步增长，良性循环，不良贷款余额1003万元，不良贷款率仅为0.7%，综合实力明显增强，社会地位显著提高。

一、统一思想认识，把支农工作摆在重要位置

农信社做为支持地方经济发展的重要金融机构，以服务“三农”为宗旨，是农村金融的主力军，发挥着桥梁和纽带的作用，准确的市场定位，重大的历史使命，激发农村信用社树立“大农业”理念，不断创新服务方式，始终树立“靠支农树

形象、靠支农防风险、靠支农增效益”的观念，扎实有效开展支农服务工作。在年初银行召开了信贷支农会议，明确了支农工作重点，落实了支农工作措施，建立了支农汇报制度，做到早调查早安排早发放。一是及时组织信贷人员深入农户家中进行调查摸底，注意了解掌握农户对资金需求的愿望和要求，做到心中有数;二是各网点临柜人员利用春节前后农民存取款频繁，收集农民的需求信息，为信用社有针对性地解决农民贷款问题提供依据;三是采取多种形式，广泛宣传信贷政策和办理存贷款的操作程序及结算方面知识，以减少农民在办理业务时不必要的麻烦;四是根据农户生产经营实际的合理需要，及时足额地发放贷款，确保不误农时，有力支持了辖区内春耕生产;五是真实开展农户信用等级评定及年检。结合春耕生产调查情况，根据农户资产情况、资信情况、收入来源等真实进行评级，符合一户评定一户，严禁敷衍了事，不入户调查进行评级授信;六是办好支农示范点，按照支农“四个一”要求，各社要选择一个村作为支农示范村，扎实办好支农示范点，银行将选择一个信用社作为全市支农示范点，通过以点带面，全面扎实推进支农工作。

截止5月末，发放小额信用贷款46697万元，小额农贷余额21209万元，农户贷款余额达80135万元，占贷款总额的56.19%。帮助广大农民解决了购买了生产资料、机械等生产资金。

二、突出支农重点，注重支农实效

随着中央各项惠农政策的进一步落实，农户种粮积极性空前高涨。根据这一情况，我社不等不靠，抓住机遇，注重实效，加大农业贷款总量投入，确保支农资金足额发放到位，信贷人员及时深入村组、农户调查了解其承包田的地点、面积、租金，尽可能地到发包方了解田地的旱涝保收情况，交通及治安状况等，帮助农民分析市场风险，同农户测算每亩边际成本，逐户确定亩数，了解自有资金情况，测算好贷款金额，及时足额满足农户生产资金需求。20xx年我市农户需求资金总额2.8亿元，比上年有所增加。其中：传统种植业需求1.2亿元，传统养殖业需求1.2亿元，特色农业需求0.4亿元。农户自筹自有资金0.8亿元，其他来源0.2亿元，尚缺资金1.8亿元，须向信用社贷款1.6亿元，信用社计划筹资6.2亿元，能满足我市农业生产投入的需要。其中：1、传统种植业需求1.2亿元,占总需求的43%，种子需求0.5亿元，化肥需求0.4亿元，农药需求0.3亿元;2、传统养殖需求1.2亿元，占总需求43%，养鸡需求0.2亿元，养猪0.5亿元,养鱼0.4亿元，其他养殖需求0.1亿元;3、特色农业需求0.4亿元，占需求14%，瓜果0.2亿元，蔬菜0.2亿元。

三、存在的问题及原因银行支行工作总结传统种养业资金需求量较小，种养大户、特色养殖资金需求量较大，农户小额贷款5万元不能满足客户的资金需求。出现上述原因只要是近几年物价上涨较快，种养大户、特色养殖户因规模扩大，在硬件设施和饲料投入相比前几年有大幅的增加。

四、支农情况说明

1、农户客户

武穴市龙坪镇朝阳村一组棉花种植大户王应雄种植棉花20.4亩，田地遭受旱灾导致部分棉花死亡，为了支持农户抗灾自救，尽可能的降低农户损失，龙坪信用社于20xx年5月3日向该户发放救灾贷款5万元，王应雄用该笔资金修建引水渠道和购买抽水设备，将河道的水引入农田，迅速缓解了旱情，使生产自救取得了关键性的胜利。

2、信用共同体

郭应龙黄鳝养殖协会现有成员127户，黄鳝养殖系郭应龙村特色养殖项目，该协会拥有完善的养殖技术及销售渠道，是武穴市黄鳝养殖示范基地。该协会20xx年产成鳝3o多万公斤，销售收入1300万元，成为鄂东名副其实的养鳝专业村。我们银行根据协会的资金缺口情况，适时的投入信贷资金，改善了养殖环境，使该合作社黄鳝产量大大提高。截止20xx年5月30日，我们银行对该合作社成员发放贷款56笔，金额170万元。

3、涉农企业

武穴市富康油脂有限公司是省级农业产业化重点龙头企业，20xx年8月注册资本增加到1100万元，公司法人营业执照注册号：42，税号登记证：4258，组织机构代码：75343645-8，贷款证号：4225701，收购许可证：鄂10090025-0，全国工业产品生产许可证：

qs4211020xx856。该公司现拥有一条预榨——浸出制油生产线，日处理油料150吨，年加工能力30000吨，现有员工100人,所有技术人员聘用了原武穴市油厂熟练的工作人员，其中高、中级制油工21人。20xx年该公司被我行评为a+级信用企业，20xx年和20xx年连续两年被武穴市人民政府授予金融诚信企业称号,信用等级为a级。该公司主要生产四级菜油，一级菜油，棉油，米糠油等食用油，其中：“接福牌”一级菜籽油获中国绿色食品发展中心颁发的绿色食品证书，“接福牌”食用油获得20xx-20xx年度湖北省消费者协会消费者满意商品称号。其主要产品主要销往湖北、湖南、江西、安徽、河南、福建六省。银行公司业务一部对该企业发放贷款1000万元，用于购买四级菜籽油生产色拉油，带动了我市菜籽收购市场，实现了“农户、企业、农信社”互利的良好格局。

五、下段工作目标

下半年我们将一如既往的支持辖内农户脱贫致富、企业发展，改进服务方式，提高服务质量，努力培养新的经济增长点，大力推动当地经济的增长，真正地成为新形势下农村金融的支农主力军，向创主流银行迈进。

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇四

????????????20xx???????????????????????????????????????????????????????í·????1????1????????ê￡?????°??????ê￡??????????????????????????????????????????????eμ????ˉ????????????è·???ìμ????a￡???????????????á31ê??????????????????????a·??????????????????????????????????????§?????????????????????????òμ???????1?????????????????????a￡????????????????1????????????òμ?????????????????????????·??????????????????????????????????????????????????????ú?????????è???????è￡?????1????????????????a??????????????????????????????????????￡??????????????????????????ú?????????á11???í????????????????????????????????????ó-????????????????????????????·????1????????????????????????????????????????????????úo??????????????????????????????§??????????????????′???í3??òμ?a??????????????????êμ????????????è???????????????????????????????????????????è???????????1??????êμ?????????????????????????????a???????????????????????????????a￡???????????????????????o???e§?????????????o???êμ?????????????????????????μ???????????ó??????????????????￡

???????????????????120xx??????5???aμ×￡????????????????????????????????????????a255057???????a?????????????????????????????????57767???????a???????????????????a29.28%;???????????????????????????????a142612???????a???????????????????????????í?21289???????a(???t3????????????????????????????????5309???????a??????êμ???ê±????????????????????????26598???????a)??????????????????17.54%;????????????????????????a55.91%;????′??????ê????í??????????????????????????????????????-?????????????????????????????????????????????1003???????a?????????????????????????????????ê?????a0.7%??????????o???êμ?????????????????????????????????????????????????????????????????????

????????????ò???????í3ò???????????????ê??????????????§????????????????????????????????òa????????

?????????????????????????????????a?§????μ?·?????????????·????1????????????òa?????????ú????????????????????·????????????????????????a??????????????????????????????????úμ????????????????????????????????????????????????????????????????|??????????????????????￡???×?è·?????????e3?????????????????????′????????????ê·ê1????????????????????????????????????????????????????????????????????????????òμ????????????????￡???????????′??????a·?????????ê???????ê????????????????????????????????§????????

?????????????????????ó?￠?????§?????????????????????????????§????????e§?????±????1???????￡???????êμ??????e§???????1?§????????????????????????????????????????????????????????ù??????????????′????§???????????é￡???????è·???????§??????????????????μ?￡???????êμ???????§????????????????????ê??????????????????????????§??????±¨?????è￡??????????????????????????????????°2??????????·￠????????ò?????????ê±???????ˉ????′??????????±?????????????????????????????e???????eμ??????????????????×￡???×￠???????????????????????????????????????????ê?????????????????????????????????òa??????????????????????????????????????????;?????????????????????????????ù1??????????±??????????′??????????°?????????????????è????????μ??????????????????????????????????????????????????￠???????a?????????????????????????????????????μ????????????????????????????????????????á1?????????????;??????????2???è???????????????????ê???????????·o????????????????′?????????????oí°?????????????????????????2??????????????????ò?°????????·????????aê????????????????????????????????ú°?????????òμ??????ê±????????????òa?????????é·3;??????????????????????????????????????????????óaêμ???êμ?o???????????????òa????????????ê±??????????·???????′???????￡?è·????????????????????ê±???????????????????§???????????????????????ú′?????????????????????;??????????????????êμ???????1??????????????????μè????????????????????????????ì?￡???????′???????????????????????????????????????????????????????????????????????ê2????????????????????????????????????????????????????????????????′????????????êμ??????????????????????????????????????????ò???????????????????ò??????????????????????????????????????????a￡??????????????§?????????????????????????????????????????????;??????????°???????§??ê???????????￡??????????????§????????????????ò???????òa???ó￡???????????òa????????ò????????????????????a?§??ê???????????￡???????êμ??????????§??ê???????????￡??????????e????????????ò????????????????????????????????aè????????§??ê???????????￡?í¨??????????μ??????????￡?è?????????????êμ?????????§????????????????????

???????????????????15??????????????????????????e?????????????????′?????????46697???????a??????e????????????????????????21209???????a??????????????????????????????????????80135???????a???????????????????????ü???????56.19%?????????????????????????????????????????????1???????????????????????????????????????????????eμ?????????????????????ê????

????????????????????????í????????§??????μ?￡?×￠???????§??êμe§

????????????????????????????????????????????????????????????μ?????ò?????????????êμ???????????????????????????????????????????????°????????????????????????????????ò??????????????????????????2????è2???????????????×￥×???????????????????×￠??????êμe§?????????ó′?????òμ????????????????????????í?????￡?è·???????§?????ê???????????·￠????μ???????????????′??????????±??????ê±??????????????????é?￠??????????????????????????????????e°??????????μ?μ??￠?????????????????????e￡??????????????üμ?μ????????????????????????????????????μ?o???????±??????????????????????????????í¨??????????°???×′?????????è￡???????????????????????????????????e3?????????????￡???í??????????????????????????????ê3é±???????????????è·???????????????????????????????????????????ê????????????????????????????????′?????????????￡???????ê±????????????????????????????????????????????ê????????????????20xx?????????????????????????????????????????ê???????ü????2.8???????a?????????????????????????????????????????????ó?????????????e￡?????????í3???????2òμ????????????1.2???????a????????????í3???????3òμ????????????1.2???????a????????????é???òμ????????????0.4???????a??????????????????3??????????????????ê????0.8???????a?????????????????????????′0.2???????a????????????è±???ê????1.8???????a?????????????????????????????????????????????1.6???????a?????????????????????????????????????????6.2???????a??????????????????????????????????????òμ????????????í????????????????òa???????????????e￡???1????????????í3???????2òμ????????????1.2???????a,???????????????????????43%??????????????????????????????0.5???????a??????????????????????????????0.4???????a????????ò?????????????0.3???????a;2????????????í3???????3????????????1.2???????a??????????????????????????43%??????????????????????????????0.2???????a??????????????????0.5???????a,????????????0.4???????a?????????????????????????3????????????0.1???????a;3????????????é???òμ????????????0.4???????a????????????????????14%??????????1???0.2???????a??????????2???0.2???????a??????

?????????????????????????????????úμ????????????a?°?-???????????????????§???e1????????????ü?á′?í3????????????òμ???ê????????????????????????????e??????????????????????ó?§??????????é????????3???ê??????????????????????????′???????????e????????????????5???????a????????????????????????í?????????????ê?????????????ó?￡3??????????????????????-????????òa??????????????????????????????????????????ì￡????????????????ó?§??????????é????????3????????????????￡??????????????????ó2????????????ê???????????????????í?????????????????°???????????????e′?????????????????????ó????

?????????????????????§????????????μ??????

????????????1?????????????????í????

???????????????????¨?????????????o??????????????????ò??????????t???????????2????????????ó|?????????????2???t????20.4??????????????????????????üo???????μ??????a2????????????t???????????????????????a???????§???????????????????????????????è￡??????????????????üμ?????????????????????????ê§?????????????o????????????????????????20xx??????5??????3???????????????????????????????????′?????????5???????a????????????ó|????????????±??????ê???????t???????????????????????????í1?????????????????è±????????????????óμ?????????????????????????????￡??????ù??????????????o??????é￡?ê1????????????????????è???????????1?????????μ???ê¤????????????

????????????2????????????????1???í???????

??????????????????ó|?????????????????????????3e-???????????????e3????±127???????????????????????????????3?μ??????ó|??????????????????é????????3????????????????????e-??????óμ????????????????μ??????????3?????????????????????????????????????????????????????????????¨???e?????????????????3ê???????????????????????????e-??????20xx?????????????????????3o?????????ò1???￡?????????????????????????1300???????a?????????????a??????????????????????????????êμ??????????????????רòμ?????￡?????????????????????e??????????e-????????????ê????è±???????????????????????????ê±??????í???????????′??????ê?e￡????????????????????????3??????????????????ê1????o???????????????????????????????????????????????????????????????120xx??????5??????30????￡????????????????????????e????o???????????????????±??????????′?????????56???ê￡????????????170???????a??????

????????????3????????????????????òμ

???????????????????¨???e???????????????????????????t1???????????ê?????????òμ??????òμ??????????μ?????????í·??????òμ??????20xx??????8??????×￠?????????ê±????????????óμ???1100???????a??????????????????????????óaòμ?′??????×￠???????￡???42???????°????μ??????¤??????4258?????????????ˉ??????????????????????￡o75343645-8???????????????????¤????￡???4225701??????????1????????????????¤????????????10090025-0??????è?????????????òμ???????·?????????????????????????¤??????

????????????qs4211020xx856??????????1???????????óμ??????ò????????¤?￥????????????????????????????????????????????????????￡???????′?????????????????????150????￡?????????ó1???????????????30000????￡????????????????±??????100??????,?????????e?????????????????±???????????????-???????¨?????????í3???????????????????1????????????????±???????????????e?????????e?????????????í1???21????????20xx???????1??????????????????????????????aa+????????????????????????òμ??????20xx?????????20xx???????????????????????????ê±????????¨????????????????????????????????????????????????ú3???????????????òμ????o???,??????????μè?????aa????????????????1???????????òa?????????????????????????????í￡???ò????????????????í￡????????????í￡??????×???????íμ???ê3?????????í￡????????????e￡????????????ó????????????ò??????????????????????í???????e1?????????é?ê3?·???????1??????????°?·￠????????????é?ê3?·?¤???é￡??????????ó????????????ê3?????????í???????20xx-20xx??????èo?????????ê???????????????????e-???????????????????????????????????????????·????o?????????????????òa???????·??????òa????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ê????????????????e1?????òμ??????ò?????????????????????òμ??????????′?????????1000???????a???????????????ú1???????????????????????????????????????????????é??????????í￡??????????????????????????????e2?????????????1??????e3?????????êμ??????????????????????????????????òμ???????????????????±?????????????????????????????????????

?????????????????￠???a??1?????????????????

???????????????a°???????????????????????ò???????????????????????§?????????????????????????????????a????????????????òμ???????1??????????????????????????ê??????????????·??????????????????????????????????????????????????aμ???????????????????????????￡???????????????????????????????????????μ?????????????????????????????????????3????a??????????????????????????????????????úμ????§??????????????????????????????????????????????????????????????????????????

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇五

根据中心20xx年工作重点和整体安排及思路，我简单的做了一个个人工作总结。

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。

由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加张家口市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务

意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代的发展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇六

????????????????????????????????????20xx???ê1¤??????????μ????????????????°2??????????a·?????????ò?òμ￥μ???????????????ò?????????????????1????????????ü?á?￡

????????????ò??????????????????????????????????????????????ˉ?????????ìμ?????°???????￡?????????????????????????????1¤????????????????o?μ????????????????????????1¤??????????????????

?????????????????????ú2??á1¤???????????????a?????????????a?à￡?????1¤????????????????????????????????????????o???í???????????μ???????μ?￡??????????????????????????????????????è????????1????????????ü?????????????a￡???

????????????

????????????1????????????ê±×?è·????????????é???????a??????????????????????o?????????????????????????????????????????????ê±×?è·??????????±¨???e?????????????a?è?????????????è????????????????í3????±?????????????????????ê±???????????????????±??????í????????????????????°?????????걨????????????é￡????????????????????????????????e???????òμ??????í??????????????3?????????????μ????????é????

????????????2???????????????????????????ì????è???????????????????????ò???????e2????????????????????????????????????°???????μ????????????????2????????????????????????????????????μí3????????????????????

????????????3????????????????????????μ???????????????????????????????·??????à?￠×°???????????????éμμ??????

????????????

????????????1??????í¨????????????????????????????????????????????????????íμ???????????????????μ?????????￡?????????????????????????????????·????????????????????????

????????????2???????????????????§?°?????????????????????????????????¨????????????????????????1??????òμ?2???????????????oí3???????????????a????

????????????3??????????????????????????òμ???????aê??????????????????????????????????2????????????????ˉ??????????????òμ?????????üμ??????????μ??????ê?????°???????????????????????

??????????????????ê????????aò????e1???????????????????????;ê?????°?1????????????????????????????????????????a??????????êμ????????????êμ????￡?????????ì¤êμ????1???????????????

????????????4???????????????????????§?°???????????????????????????????§?°e§?????????????????????ú1????????????????§?°?????????????§?°???e1???????????????????????????????§????????????????￡???×￠?????????ú???????í¨?????????????????????????μêμ???ê￡????????????aμ????aê??????????aμ????????????????aμ?????????ê????????????????ìoí·á??????o????aê???????ê1????????????????o?????????????????????????μ?μ??????????????

????????????

?????????????????????????????????????2??????????????????????????????????????1¤????????????????￡?μ??????????????′???????????????????????????úμ?2???????￡o

????????????1????????????????????????????????￡??????????°????????????????aê???????òμ????????????a?????????????è???ì￡?è±???????????????aμ???òμ???????aê????í?????·?????????????μí3?§?°??????????????????????????????????????aê????í???????????????????????????è±????????????ó°?????????????????????????????????????????????

????????????2???????|??????ó|??????????????????????1????????????à￡?????????????ì?????????????????????????????????????????????????????e??????????????????????????????????????????????ì·¨?????????????????????????????ù￡??????????????????e1???è￡???????????è????

????????????3???????????é1????????????????????????????????????ü?á￡???????????????????e??????????????????????????????????ó￡?μ???????????????e§?????????é±??????????????????a±??????????????????????????????ê±???e·????????????????????????òa???????§?°?????????§????·????????????????????????ü?á?￠???????????????????????e2?′?μ????a°?1|??????????μ???e§????????????

????????????

????????????1???????????????????§?°???????????????????aê???????×a??????????????￠?????????????????????ò￡???????????????ê±??????????·????1????2???????????????

????????????2?????????????????????ü?á￡????????????????????????????????????í???????é￡??a???ìμ????????????????á1?×?è·?????????y￡??????????????????????μ????????????????????????í??????????e§?????￡???ü?á?-???é￡???????????????????è???????????μ?1???????????????????????

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇七

时光飞逝岁月如梭，xxx年即将离我们远去，回首过去的一年，深感充实与忙碌。作为公司负责生产工作的董事，我有必要盘点一下一年来的工作，一来给公司领导及全体员工做一汇报，二来也是为新的一年提前做一个筹划。

xxx年生产部在公司老总的大力支持与各部门的协调配合下，各方面的工作都取得了显著的成绩。无论是产量、质量、中层的管理水平、还是员工的工作意识等方面，都有了一个普遍的提高。

下面我从三个方面简要介绍一下全年的生产工作：

制造企业的生存与发展，靠的是优质的产品、供货的及时，而这一切的保证，均来自于高素质的团队。为了提高员工的素质及团队精神，在日常生产管理中，我依据公司的生产管理办法，并结合自身的实际情况，从任务下达到过程监控，以及最后的检查验收等各个生产环节，都经过了精心组织及合理的安排与督导。重点订单，还要多次协调各相关部门反复审核，努力做到精益求精，不出半点纰漏。用实际行动来感染和培养员工的工作激情和责任心。通过大家的共同努力和付出，南北两厂共生产锯条4500吨，其中总厂生产3032吨，超额完成了全年的生产计划，且全年无一质量投诉，不仅如此更可喜的是，在公司产品产量、质量稳步提高的背后我们看到的是公司中层管理水平的上升；操作工技术的更加熟练；公司风气的改善及员工素质的不断提高，这才是我们钢花锯业的财富。我们应该为公司有了一个逐步优秀的团队，而为之高兴为之自豪！

公司的发展与壮大，离不开革新、离不开技术的创新与改造，哪怕一天一点、一年一点，我们需要的是这种意识、需要的是这种精神。xxx年公司投资近千万新上双金属激光焊接设备，并又投巨资更换了真空炉热处理设施，这一切都鼓舞着公司的每一位员工。锯条生产方面在xxx年也有两项技改创新的项目，第一项就是在xxx年的六七月份，在老总的督导与支持下，把总厂的四台分齿机全部改装成了自动分串，节约了大量的人力物力。第二项就是喷漆锯条水性漆生产工艺的使用，xxx年8月份，同事在网上联系到了水性漆生产厂家，立即邀请其来我公司进行生产试验，我亲自带领喷漆车间主任及相关人员，不分黑白昼夜，进行了无数次的试验，通过近十天枯燥乏味的重复工作，终于试验成功。不仅产出了合格优质的产品，还大大改善了员工的工作环境、降低了劳动强度、且基本杜绝了火灾隐患与职业病的发生。更可喜的是很大程度上降低了喷漆锯条的生产成本。我经过粗略计算，两项每年就能为公司直接节省开支近30万元。

企业品牌战略的建立与实施，对民营企业的发展具有理论和现实意义，也只有一个好的品牌产品才是企业最有效的竞争力！幸运的是，我们的老总具有了这样的战略眼光，早在多年前就进行的这以战略的实施，继xxx年公司获得省商标后的xxx年再次提出申报中国驰名商标，并安排我来主抓这项工作，为此公司还为我配了一名得力的助手。说实话，在xxx年头一年的审报工作中，由于一开始的一些基础资料便于搜集和整理，工作开展的还算比较容易和顺利，没想到随着工作的逐步深入与资料所需范围的逐渐扩展，难度愈来愈大，而且国家工商总局在xxx年加强了驰名商标的管理，并提高了驰名商标的申报门槛，从每年审批900家降至每年不超于400家，更增加了我们的申报难度。在整个的xxx年，驰名商标的申报工作牵扯了我很大的精力。我真的曾经心灰过，是老总给了我不断的鼓励和帮助，是同事给了我巨大的协助与支持，让我重新燃起了斗志和希望。难也要做，不仅仅是为了前期投入的几十万元，而是为了我们钢花锯业的今后发展，更是为了公司近300名员工的追求与福祉。在公司领导与同仁的支持配合下，终于在xxx年底，把所有申报资料整理完毕，争取在xx年三四月份报送中国国家工商总局。在整个的申报工作过程中，我不仅体会到了工作的艰辛，还感受到了工作的乐趣，更感悟到了企业的生存与发展，离不开从老总到员工的上下一致、万众一心！

xx年的初步工作计划：

计划是提高工作效率的有效手段，写工作计划就是对我们自己今后工作的一次盘点和认知，让自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。计划更是我们走向积极式工作的起点。在新的一年里，我会着重以下几点：

一、努力完成公司下达的各项生产任务，并积极的协助好配合好老总的各项工作。

二、继续抓好职工的素质及生产安全的教育和培训，杜绝一切质量及安全隐患的发生。

三、落实好所有生产设施的维护与保养工作，确保设备的合理使用及生产的顺利正常。

四、为机加工与喷漆车间招聘合理数量的新职工，并督导其培训。

五、在各部门各车间鼓励开展技改创新活动，并协助相关部门负责人制定实施办法。

六、积极协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系，继续努力改善公司风气，为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体，尽到自己的绵薄之力。

纵观xxx年全年的生产工作，虽取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，如员工的精神面貌和工作激情的缺乏，个别员工团队凝聚力和归属感的不强，甚至有些中层自满情绪膨胀，等等这些问题，给公司造成了很多负面影响，如一些订单的延期及一些安全事故的发生，我认为所有存在的这些不足，与我有着直接的责任，是我的管理还不够完善，给公司和员工造成了损失和伤害，我在此诚恳的检讨自己，在新的一年里，我将在认真总结xxx年度工作的基础上，在xx年里更加扎实的开展各项工作，加强业务知识学习，制定更加完善的规章制度和培训计划，实施有效的激励措施，更新管理理念，不断的提高自己与所属人员的管理水平和综合素质，以适应企业今后的发展，为公司发展壮大作出自己应有的贡献！

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇八

????????????ê±???????????????????????????????????????xxx???ê?′??????????????????????????è￥???????????????×1???è￥??????ò????ê￡???????e3???êμ???????|aμ?????????????a???????????????????????????????????????????????????????a￡????????????e±???òa???ìμ???ò???????ò?????????????????1???????????????ò????????????????????????ìμ???????è????????±????????????ò?????±¨??????????????????ò2???????a???aμ???ò??????????????°??????ò???????????????????

????????????xxx???????????????????????????ú1??????????????üμ?′??????????§?????????????????????????μ???e-??????????????????a￡??????????????????????1???????????????è?????????????????????????????3é??????????????????????????2????????????????????????????????????e2????1????????????????????????????????±??????????1???????????????ê????è·???????￡???????????????????ò???????????±?????????????????

???????????????????????????ò′??????????????????????????????òa????????????ò???????è????????????????????????????????????????

????????????

??????????????????????????????òμ??????????????????????·￠?1?????????????????????????????????êμ?2????·??????????????????????????ê±??????????????????ò????eμ?±????¤???????????????????????????ú?????????????êμ????????ó?????a????????????????±?????????????????????ê?????????ó????????????????????3??????????????????????????????e￡??????????????????y1??????????????????????????????????????ì·¨???????????????????????????????????????êμ??????????????????????????????????????????a′?μ??????????ì?????￡??????????????????????????????????????μè???????????????????????????????ú￡??????????????????????????????????????????ˉ??????????????????????°???????????????????????????????μ?????????????????????òa?????????e-???????????????????2???????·????????????????￡??????????????????????????????????????ó??￡???????????????????????????a?????????????êμ?????????e????????????????è????????????????????±??????????1????????????????????????????????????????????í¨????????????òμ?1???í????????????í????????????????????±?????????????????????????????????????????????4500????￡??????????????????ü3???????????????3032????￡??????????????????????????????è??????????????????????????????????????????è?????????????ò?????????????í?????￡?????????????????????????????????2??????????￡??????ú1????????????·?????????????????????????????????è2??????????μ?±???????????????????????????????????????1????????e2???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????±???????????????êμ?2????????????????￡????????????????????????????????????????òμ????2???????????????????????ó|???????a????????????????????ò?????????????????????????????????ó￡??????????a???????????????a??????o?????????

????????????

????????????????????????·????1??????×3??????????2????????????????a????????2???????????????????????′?????????????????????ì￡?????????????ò???????ò??????￠ò???????ò?????￡???????????????????òa??????????????????????????????ê?????????????òa????????????????????????????????xxx???ê1???í????ê?????§?????????????????????????????????????????ao??????????è±???????????????????í??????????ê?????????????????????????aˉ???è′???????????????ê?????????????ò????e????????????????????1?????????????ò????±??????????????????????????????????????????????????????xxx??????ò2??????????????????????′??????aμ???????????????????????ò??????????????????????xxx????????????????????????a·y￡??????????????????üμ??????????????????§?????????a￡????????????ü3???????????????ì¨????3y????è?????????????×°????????????????????????′?????????????????????′????????????????????????????????????????????????ú????????????????????????????????????????????????????????????????????????????μ???ê1????￡???xxx??????8???a·y￡???í????????????????????????????????μ???????????????????????????????????????????????ò￡??????????????????????????????????????????ò1??????????????????????????????????????é￡?????????????????′??????????????????á3μ????????????????????????????????????±????????????????oú°?????????ò1????????????????????????????????????????μ????????????é￡?í¨????????????ê??????????????·|??????????????????????????????????????????????????????????é1?????????????????????????????????????o??????????????êμ?2????·?????????????????????????????????????±??????????1????????????????????????????????????????????????í?????????è???????ò???????????????????????????????????????????????????°òμ??????????·????????????????????????????2??????????oü′???ì??????????????????????????????????????????????????????????????????é±????????????ò????????????????????????????￡???????????????????????????????a?????????±???ó????ê????????§??????30???????a??????

????????????

??????????????????òμ?·????????????μ?????????????????êμê???????????????????óa??????òμ????·????1??????????????????????o?????????êμ??????????￡?ò2????????ò???????????μ????·????2????·??????????????????òμ????????????e§????????????????????????????????????μ???????￡?????????????μ????????????ü??????????????????????????????????????????????1a￡??????????ú???????????°???í???????eμ?????????????????????μ???êμê?????????????xxx???ê1????????????ê????ì±?????????xxx?????????ù′???????????????걨???e1??????????????????ì±ê￡?????????????????????????????????????×￥??????????1¤?????????????a????1????????????a??????????????????ò????????????????????????????????????????μêμ??????????????????xxx??????í·ò?????????????ó±¨1????????????e￡???????????????ò???????ê???????ò?e???????????????????????±????????????????????????????????????????????????????????????1??????????????è?????????????×o????3??????????????????μ???????????1????????????????????????????????????????????????????????????è·??§???????????????????1???????????????????????????????????ó￡????????ò1??????ò1????????????ü??????????xxx???????????????3????????????ì±????1??????????????????????????????????3????????????ì±?????????걨????????????????????????????????????????900???ò???????????????ê2?????????????400???ò￡?????????????????????????????????????μ??????걨?????è????????????????????????????xxx???ê￡????????????????ì±?????????걨?????????????￡???????????????òoü′????????????????????????????????????????????????????ò1????????????????????????ü?????????????ò2???????μ?1????????????í°?????????????????????í????a?????????????ò?t′??????e-?????????????§????￡???????????????????????????è????????????????????????￡??????????????????ò2òa?????????????????????????????????????a???????°??????í????????????ê????????a???????????????????a????????????????????????????òμ????????????1???????????????????a????1???????????300???????±????????????×·???????????￡???????????????ú1????????ìμ???????í????êμ????§??????????????????a￡?????????????????????xxx??????×￡????????????????????????걨???????????????????????????????￡?????????è???????xx?????????????????????a·y±????????????e1????????????ò1????????????ü?????????????????????????????????걨???????????????????????????e￡??????ò2???????????????áμ?????1????????????????????????????????????????????üμ???????1?????????????????????è¤????????????????????????????????????òμ??????????????????????·￠?1??????????2??????????????????????üμ????±????????????????????????ò????a????????????????ò?????￡???

????????????xx???????3???????????????????????????????????

?????????????????????????????????1?????????e§???êμ?????????e§??????￡???e′???????????????????????????????????????????????????????????????????????????ò??????????ìμ?????????????a?????????????????????????????aμ???ò???????????????????????????????????????????????????????????????????×°×￡????a??????òa??????ê2?′?????????????′è￥???é?????????????????????????????????????????????????????????ê???????????????????????????￡?????????aμ???ò???????????￡????ò?????????????????????????a????????￡o

????????????ò?????????????????????é1????????a′????????????????????????????????????￡?2?????????????????????e-???????????????????o????????????üμ?????????1¤????????????

????????????????????????????????????×￥???????°?????????????????????ê??????????????????????è????????????????????????????μ??????????????ò???????????????????????????????è?????????????????·???????????????

??????????????????????????????êμ????????????????????????????????????ê???????????????????±￡????????????????????????è·?????????è±?????o?????????ê1???????????????????????????3????????????????????????

?????????????????????a?????????ó1??????????????????á3μ???????????????????????????????????????????????????°???????????????????????????????????????????μ??????

?????????????????￠???ú??????????????????????????????????????????????1??????????′??????a???ˉ????????????e-?????????????2???????????????????????????????êμê????ì·¨??????

????????????????????????????????????e-???????????????????????????????????????°í????????????????1????????????????μ????????????1????μ????????????????????????????????????1????????????????????????a????????????????????????????????aò????????????????????????á?￠??????????????????????????????????????????????????????????????????￡??????????????????????????????à±???????????????

???????????????y1???xxx??????è??????????????????????????????????????????????è?????????????ò???????????3é????????????????ò2???????????????ú??????????????????a￡????????±???????????????????????????2???í1????????????????????????è±?????????????????????????±???????????????????????????????????í1????????????eμ?2?????????????????????????????e????e2????????????????????????????????????í￡??????èμ?????????e??????????a￡????????????????????????????oü?à?o??????ó°???ì￡???????ò?e????????????????????????????ú????ò?e???????è????a1êμ?·????????????????????????????a?????????e′??????úμ?????????e???????????￡??????????????????????????±???óμ?????????????￡????????????òμ?1?????????????????????????????????????￡????????????????????????±???????????????????????????ê§??????????o??????????????????ú′?3??òμ??????????????????????????????????aμ???ò???????????￡????ò?????????????????????????ü????xxx??????è1???????????????????????????￡?????????xx???????????????????????????êμ?????????1??????????1¤????????????????????òμ???????aê??§?°????????????????????????????????????μ?1??????????????èo??????????μ??????????????êμê???????e§????????????????????ê????????????????a1???????????????????￡???????????μ?????????????????????????????????????????????±????1???????????????????????o????????????ê￡???????????????ó|??????òμ??????????·????1???????a???????????????1×3??????????????????????????ó|???eμ?1??????×￡???

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇九

在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。

让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每个供应商及供货方式.在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在了解生产的.物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是的。

真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供的服务态度及质量。且要把的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年的帮助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存，等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。

让自己在实践中了解所有的零件。了解仓库的库存量，通过盘点工作。了解零件物料在哪方面造成库存，那些为死库存，为何会造成这些库存量。怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库.

自己对自行车的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作，调整好心态问题。做到采购的适价，适质，适量，适时，适地。希望明年工作能责任到个人，分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。

xx年是收获的一年，也是充实的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量！

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇十

?????????????????????a????????ò??????????ê±??????????????????í¨??????????????????1???????????????????μ??????ü???????????????ù??????????????￡??????ò?e???????e±???òa??????????????????1???????????????ò??????????ü?á?￡??????????????????????????è????????μ????????????????????????????????????????????ú°?1???????????????????????????￡?????????????????????????????ò2???e????????°????????????????1??????????????????????????????????ò????ò????????1??????????????????e????òa?????????ü?á?￡

????????????

???????????????????????????????????aμ???????????????????￡????????????????ú??????????????￡????????????????????????¤??????????????ó|???ì??????????????????????ê?.????????????????μ?????????a??????????e￡?????????????????????μ????????????????????????????????????????????????￡?????????????????????????????????????????????????.??????????μ???????????????????????????aμ???????′????????°è·?????????????????????§????oü?à??????????????????????????????????????????????μ???êμ???êμ??????????????????????????????????????????e??????????a￡???????òa×￠??????e?ê2?′??????????￡?????????????è·????μ?·???????????????ó|???ì1???í¨???????????a2￠???????¤????????????????￡??????ò??????????ó|?????????e??????????ò???????????1???í¨?????????????μ??????????????????????o????μ???????????????????????????????????ò???????????????????y1????????????????????????????????a￡???????????????μ???è·??????????????????????????????????????ò?ê§???????????????è·????????????è·????￡????????????ú·?????????????????????μ?????????????????????????????????????????ò?e???????????μ?μ???????????????????￡??????????????????????????ìμ??????????????????§???????????????????????????????????μ????????????á2??????????????????????????￡?????????éoü???????????????????????????ü·???ó°?????????????????????????????è￡???????????????????????ê????á2???????ó°???ì1????????????ê????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????μ????????è??????????è·???????????????????????????????????????μ????????????òa???????????e???????????????????????°??????????????????????μ?????

????????????

??????????????????????????????????μ???????????????????????￡?ò2?????????????μ????????????é1?????????ò?????????????????￡??????????a????????????????????????????????§??????ò?????????????¤?????????????????ú2???ó°???????????????????????????è￡?????????????1???ó|??????×?ê±????????????????????????????o?μ?2é1?????????????μ?2é1????????????ú1???ó|????????????×?ê±??????????????????μ??????è?????????????á1?????·?????????ì????è????????????????????????????òa????μ?2????·????????????íμ????????????????????????????2?????????????????????????μ?2é1??????????????????????????????ò????í¨????????????í?????3??????ò????????????????í?????????????????????????????????????????????????1???????????????????????????????????1???ó|???ì￡???????μ???????????????μ???????????????????￡??????????o???????????????????????????????????é1???????′????????????????????￡

????????????

?????????????????????????μ???????????????????????erp?μí3?????????????????????????????????????????????°?????????????￡???í¨??????erp???????????????§????????????????????????μ?????????????￡???????????????2é1?????????????μ?μ??????????????????????????????????????￡????è???????????????????eμ??????????????????????????×??????????????????????è·???????????????????????????????????????????????????????ˉ?????????e?y????????????????

????????????

????????????????????????????????êμ?????????????????????????????eμ???????????????????????????????????????????????????í¨?????????ìμ?1¤???????????????????????????????????????????????????·???????????????é?????￡???????e??a?????????????￡??a???????????????????????e?????????????????????????????′???????????????????????????????￡?????2?????????a??????????￡?????????????????μ?1???ó|???ì3????a??????????μ?2?????.

???????????????????????????????????e3???????2????????a￡????eμ????¤??????μ?????????????????????????????????????????????????????????2??????ü???????ùμ??????×￡????????????????????????????????????????a2???????????????￡?????????????2?????????è?????????????????????????2????????????????????????????????????????μ???????????????￡????????????????????????????????????????????è￡??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????òa????￡????????????§?°?????????????????e3????????????????????????a??????òa?????????????????????????????????μ?????????·?ê????óo?μ?????????????????????ò??????e?????????????????????????????????????1???????????????????????????????????????ì??????????a?￡???????????????é1????????????ê??￡????????????ê￡???????????????????????????ê±?????????êμ??????￡???????????????ê1¤??????????????????????μ?????????????￡???????1?????????è·?????¨????????????????????????????????????????????????????????????????????è·??????

????????????xx???????????????????????ò????ê￡?ò2????3???êμ??????ò????ê￡????í′??????ò?????????????????????????ò????????????????????????????a????í¨??????????????????èμ?1????????????????§?°??????ê1?????????ú2é1?????????????????????oü?????aê????í???????é￡??????????ú??????????????????????????????????μ??????????μ????????????????????????a???????????????±?????????????????????????????????￥?????????????????????????±???óμ??????????μ????????????????????????????????í1?????ò?????????????????????????μ????????????°???????a??????????μ?1?????????????????ò?????????????????????????

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇十一

已经到来，回顾过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的关心、帮助下，通过自身不断努力学习，各方面均取得一定的进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况：

一、工作态度方面：

我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇于发现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。

二、工作学习方面：

在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的体现了这一点，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。

除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也认真参加部门内的文件精神，在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。

一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于建设银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在这一年，我作为一名建设银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。20xx年对我来说是充满机遇和挑战的，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工作,我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，征取更好的工作成绩!

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇十二

??????????????????????????????????????????1?1???è￥??????ò????ê￡????????????????????à?￡?????????ìμ???????í????aμ?1??????????????????????????a￡???í¨???????????????????????????????????????§?°???????????????????????????è???????ò????????????????????????????????????????????????ò????òa?????????ü????ò?????????????????????????ò??????????eμ????§?°???????????????????????????

????????????ò???????????????????ì????è·???????￡o

??????????????????????2??ó???????e1???????????????????????????ò??±???ú????????????????????????òa?????????????????????????????????????????????????????????????±???ê1?????????????????????????????ó|?????????eμ?1???????????????????????????í¨?????????????????é????????????￡????????????????????????e??????????òμ????????????????????????ì￡????????????ú·??????????????????a￡????ú2???????????????????????????????￡???????????????????????????°????????????ì￡????§?°??????????μ??????è????????????????????aê?????????????????????????????????????ê????

?????????????????????????????????????§?°??????????￡o

???????????????ú???????eμ?????????ò???????????￡???????????????????óaòμ?????????????????????????????????????????????ú·???????????????òμ??????????????????ê1??????????????òa????????????ú??????í????????????????óaòμ?????????????μ???????????????????????????ò?????￡??a????￡??????ò3???????????????????????????????????????′?????????????￡???????????????????′??????????????????????????????????????????§????????????ò??????????????????????e??????????òμ????￡?±???????￡o????????????ò′???è??????￠??????????????????????????????????????????????í??????????????????è?????????????ò3????μ?????????áμ??????????eμ?1?????????????????????òa??????????????????????????????ò??????????êo?￡?????ò???????e????????????????ò???????òμ????????????????1?????????????????????????

?????????????????????????????a￡??????????????????aμ??????e1????????????ú·???????o??????????μ???????μ????????????ò2??????????????ó2????????????úμ??????????????????????????ú1???????????????????μ?êμ?????????????§?°?????è?????????????????????è???????????????èμ???òa?????????a°??????a￡???????????????è????????????????aê?????????????????????????±??ˉ????????????òμ??????????￡??????????????????ú3????aò???????????????????????????±????????????

????????????ò???????ê±???????μ?????????????????????????μ??????ò2?????????ì????ê±???????????????ò???????ú??????????????????????????????????????????????????????????????a￡?ò2????????????í¨?????????????????????????§?°?????????ìμ???????í????aμ???????????????????????????????????????????????????????òμ?????????ü￡???????????????ê¤???????????????????????a1??????????????????ú′??????aμ?????????????????????????????????????ò????ê￡??????????????aò????????????????????????????????±???????????????????????????????????????????????????e1é????????????????μ???????3??????????????????????????????????????????????????????????????t′?????ˉ?????????????????-???????????????????μ????????????????????e§????????????????????è???????????????????????￡?ê1??????óa??????????μ?????óa???????????????????????????ó1???è￥??×￠??????????????????????????????×a???????a×￠?????????êμ????????????????????????????????é′?′???????????????????????1??????????????????????????????????????????????????ˉ????????????????1??????????????èμ?3???ì¨???????????????????????????????????e????????·???????óa?????????????????????????????????????a??????è·????????????????????òa???ó￡?1???????????????×￠???????????ú1?????????????????????????????????????????????????????????￥???????￥?????????????a??????ò2????????????????????????¤?????????í3í???????ê???????????±??????????????????ú?????1?????????￥???????￥?????????????aר???????????????????ˉ??????????????????????????????ò?????μ??????????????????????????ó??????????????????????????????????òa?????????????????????????????????????ì?±??????òa??????????·?????????????????????????1??±??????????????????òa??????????????????????????????????????????????òa?????????????????ú?????′???????????????????????

????????????ê±?????????ú±??￠???????????????ú±?￡??????????eμ?1?????????ò2ê±ê±?????ˉ????￡????????ì???????????aμ????????????????????????????aμ?????????????????????????????????a????????òa???ò????????????????????????????±??￡?§?°???aμ????aê??????????????????????aμ????????é￡?????????ó|???????§????????????????±??ˉ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????aò???????òμ??????è???????????????????±??????????????????????μ?1??????????????????°òμ??????????￡???ê1???????????????????????????????ê?￡??????è?????????????ò?e??????úμ?′????????????í2??????????????????ò????????????????ò??????????????·è±?????????ò???????ú????????1????????????????§?°???????￥?????????????????????????????ìμ???????í????aμ??????????????????????????????????????????????????????????????3¤????????????????2??????????????￡20xx??????????????????????μ????3???????????????????????????????????????￡??????aμ???ò????????????????????a?????????????????????????aμ????????ê￡???????????????òa???ó?????§?°????????????????μ?3???êμ??????????????????±???????????????????????×′ì???????ó-?????????a1???????????????????????????????????????????????????????????????????????????§?°???????????è?eo?????????????????????????????????????e?????????????????????í?????????????úμ????????????ò￡????????????????????????ú°????????????????a??????????????????????òa???ú?????????????????????è??2????????????ò????????????????êμêμ????????????????????ò?????1¤??????,???ò?????????????üoüo?μ???????????????ìμ????????????????????????????????????????????????????????????????????ê?￡??????ò2??????????????????°????????????????????????í????§?°??????è????????????????ì￡??????à?￥????????????????μ?1??????í???????é￡???????í?????????????????????????è???????????μ?1????????????é????!

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇十三

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：

你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的借贷、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇十四

????????????ê±????????????????￡???ò??????????ê±??????×a?2???????????????????????×????????????????è￥??????20xx???ê￡??????????ìμ?????1???????????????ì??￡???????í????aμ????§??????????????????????????????e1??????????????????????????????2??????????????????????????ò2????????????????????????????????????2??????ú????????????????????????ò??????????eμ?1???????????????????????????????????????ü?á￡o

??????????????????ò????????????????????????????ü1????????????????§?°?????????e·????????????òμ???????aê???????????????????????????????????????????????????????????????êo???òμ???????????????????????????????§?°????1????????????e￡??????????????????ü???????????·?????????????????????????μ???????§?°???????????????????????????è?????§?°????????????????????????í????a±è￡??????ò???????????·è±??????????????????????????òa?§?°??????;???????????????????§???e±è￡?????????????±???????????????????????????????????òa??????????????;???????????????????????????e±è￡???????????????????2???í???????????????????????????òaì???????????????

?????????????????e2??????????????????????????ê?í?????????????????1òμ???????????????ó′????￡??????????????????????e§?????￡????????????????????????μ????????????????μ??????????????????????¨???????????????????????????μ??????í¨?????????????¨?????????????????òμ?μ???????′??????????????????e′??????????±???üμ??í??????????????????????è??????????????????????????°y·?￡??????ü????????????????????????????????????????????2????é±??????a￡??????????????μ???????????????òμ???????￡???í¨????????????????·???ê????????????????????-???eμ???óa???????????????????????????????í?????????????????????????í??????????????μ???????????????￡????????????ú????????2????????????a?í??????????????????????????′?????????aμ?′?????￡

?????????????????????????????????????§??????ê±?????????????????????????????????????1?????????????????????????????????òμ???????????ò·?3?????????????μ?μ?μ???????????????????????????????1???????????????????????????òa???????aò???????????????????????????e1????????????????±ò2??????????????????ò???????????3????????????×μ????????????é￡???????è???????òa??????????μ????§?°?????????????????????????￥????????????????????????ò???????????????????è???????????????????????????????ê??±??????????????????êμ????????????????????e???????????￡????????????????????????????a?????????????????????????????????????a??????????μ?3???a·?????????????????????????????????????????￡??????????????????????a????????μ????????ü￡????μêμ?????????????????????????????????????ü1???????????????????????????????μ???????????????????????????????è??????????????????????????§???e￡??????????????????????????????????????òμ?3é????êμ??????????????????????????????3???????￡?ò2??????????????????????μ?1???????????

???????????????aμ???ò???????????￡????????a?????????????????????????aμ????????ê￡??a????????????????????????????????é3????aò???????????????????????????????±???????????????ò??????????????′????????????a???????????????????????????????????????????????????????????????????????

????????????ò???????òμ???????????￡??????????????????????????????????????????????òμ?aê????a￡???????òa???????¤??????í3òμ????????????òa??????ê±????????????????????????òμ??????;??????òa???e????μ?????????????????????????ò2òa??????????????????????????????????????????òμ?????????????????????;??????òa?§?°?????????°???????§???úμ???רòμ?aê???????ò2òa?????????????????????????????eμ??????????????????????￠????????????????????????????????????????????????????aê???????

?????????????????????????????????ê·????????￡?????????????????òμ?????????????????????ê????í·???????????????ê????????????????????′?????ò????????í????????????òa?????????????????????????????????????????é￡???????????????????°??????????????????????????????????e1????????????????±??????????????????????????????

???????????????????????????????????????????????￡?????????????????????￥???????????????????????????????′???????o???ê§???ü￡????????????e3ì3??????ì?￠???è??????????????????????×′ì????????a????????????3é3????????ê?￡

?????????????????????ê￡????òμ???òμ??????????????????·???????????????????????????ì¨???×???????ò?á2???????ì???????????????????????′??????a???????????°?????????e?￠???????????????????????????????????é3?????????í?ê±???????a?§????????????òμ????·????1???????????????????????????òμ???ò????y1??????×????

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇十五

在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了xx银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工xx山拓展训练中，增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为xx支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如xx汇款、xx电汇、xx汇票等，丰富自己的金融知识。

进入xx银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：

1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法；

2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力；

3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

4、认真负责，勤奋工作。

匆匆一年过去，在xx银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为xx银行的辉煌做出更大的贡献。

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇十六

????????????????????????????§?°???í1???????????????????????????????￡????????????????????à?￡???ó???????????????????????2?????????ú′??????ò?????????????????????????1????????????ü?????????????a￡???

???????????????????a?????????????°???????±????????????????????????????§?°òμ???????aê??????????????2????????????????????????????a??????òa?????????ú±??????eμ??????????μ????3??????e￡???????????????????????????????????xx?????????eμ?·????1×′?????????????????????????????????éμ?????????òμ????????????????????òμ??????í?????????????????μ????????????????????????????????????????????????????2??????????????????????????????????§????????????????????????????????????????o????aê?????????????óa?aê????????°ì¨???????????????????????????·???????????????????????????????????μ?3????????????????????±???è???????ü????

???????????????ú2???????μ????§?°???í1????????????e￡????????????????????????úμ???í??????????à′|???????￠??????????????????????????????????μ????????????μ???????????????????????????????ˉ?????????????±??????xxé????????1?μ?????????e￡?????????????????????????????????????????????ê??????????????????????????a????????????????????????±??????êμ?°???ú???????ò????????????????????1????±?§?°?????????????°ì¨????2??????????????????????3??????í¨??????????·????????????????ˉ?????????????±???????????ú????????￡??????????axx?§????????????????????????í￥???eμ???ò??±??????

????????????????????????ê????????aò??????????????±??????????????????????????????aμ???ê±??????????￡????????????ü?????????????????????????ú￡????????????ú1?????????????????????????????òa??????????????????????????ê??±?????????????????￡????????????????????????í????a??????????????????????????????????????????????????¤??????òμ????????????????????????í??????????????§?°???????????????????????????a??????????????????????ú1???ì¨??????????????????????????????????????????????????????ì¨??????????????????ìμ???òa????????????e2?????????????????????òμ?????????????????????????????????????????????????????????????3???????????????????????????????????????·??????????￠e|????????????????????????ó-??????????????????????????????????????????ê?????°??í????????????????????????????úμ???ò??????????????????ú?í???????????????????a???????????????????????????????ò?????????????í?????????????????′e?′￡?????????????o?????????í????a????????????????????±???ó￡?????????ê±??????????′??????ó2￠?????????????????????????ù2???????????????a°???ó￡?????????????ò????????????????ó′?????????????????????òμ????????????e?????°?????????????§?°ò?e???????????????????é?òμ????????????xx????????￠xx????????￠xx???????±???è￡??????á?????????????????????????aê???????

????????????????????????xx??????????????????????????????????????????aμ???????????????1¤??????????????????ò??±???ú????????????????????????????è￥??????ó|????????????????????????ê????ó′???????????????òμ?????????úoü?à·??????????ò?????????????ú2????????￡?????????è￡?????????ì¨???????????????????????????????????????????????????????????????ú°?????????òμ??????????????????è?????????????????????????ó|???????????????￡???????±??????e???????ú2????·??????òμ???????aê??????????????????????????¤???????a???í???????á1????????ˉ???????????????×??????????????????￡?????????a￡???????òμê±??????ì????ì￡????????????????aê??????????è±????????????

?????????????????????????2???????￡?????????????????????????????????????????????òμ?????????????????????????????òa??????????￥?????????????????????????????????????????a????????￡o

????????????1?????????????????????????????????????????????°???????????????????????????????°ì¨????????????òμ?????????????????????????????????

????????????2???????????????????§?°?????????????aê???????????????????òμ???????·??????????????????????????????????????????????????????????

????????????3????????????????????????????ê??????????????????￥??????????????????í???????????o??????à′|??????

????????????4?????????????????o?????????ú·ü1???????????????

???????????????ò′???ò??????????è￥????????????xx?????????eμ?1??????????|aμ????????????êμ??????????1?1???è￥?????????????????????????????e???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????￡????????????????????????????????????ú′?????????????????????è????????μ????????????????3é3??????????′????????????ò????ê￡????ò????????°???????????????????í????????????????ì???????è￥???????1????????????eμ????????????????????????°?????????????a??????????????ò???????????·????1???ì?¨??????êμ?????????????????????axx?????????eμ????????????????????????????????1??????×????

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇十七

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。

20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

1、认真贯彻公司的规章制度

2、加强和现场还有其他部门的沟通

3、工作之余多学习其他部门的业务

4、自学把自己的学历提高一个水平

5、学习会计知识

1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。

2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。

3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。

4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇十八

????????????ò??????????ê±??????ü???????è￥????￡?????????ò???????????￡????????????????ìμ??????????????????????ìμ???????í???????????μ?1???????????????????????????????2?????????????????????????????????1¤?????????????????????????????????????????????????????????????ò?????????????????????????????????????????????ü1????2????????????é1????????????????????????????????????????????a?????????????????????????±???eμ???????3????????????ù????

????????????20xx???????????????????????????ú2???????￡????????????????e2??????????????????è￡??????????????????????????????????????????é2?????￡???????ò?e?òa??????è????μ??í?????????????ü????ê±???????????????????????e???????eμ????·è±???????????????aμ???ò????ê1¤?????????e??????????????????·???????????????ê???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????é2??a1¤????????????????3??????????±??????????????í¨??????

????????????

????????????1??????????????????á31????????????1?????????????????

????????????2????????????????????????3?????????????????????????????????????μ?1???í¨

????????????3??????????????????????????????§?°??????????????????????μ???òμ??????

????????????4?????????????§?????????????????????§???????????????ò???????????

????????????5???????§?°??????????aê?

????????????

????????????1???????￡??????????????????????????????±??????????????????????????????????????ò?e???????í3?????????????????ü?à·￠???????????????????????????????μ?·??????ü???????????￡

????????????2??????????????ó|?????????e???????e·???????????????????????????????????????????????

????????????3?????????????????????￡????????????????????í????è??′???í?ò?????????í?ò??????????????±??????????1??????ê￡??????????2?òaì???????

????????????4?????????????????ü???????á1???????????????????????????????????μ????????????êμ?????????????????????????????????òμ????????????????

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇十九

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。

4、项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅

6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。

7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

10、为了的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇二十

在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：

一、工作情况

(一)脚踏实地，努力工作。

一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序；

二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈；

三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；

四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

(二)积极主动，撰写材料。

完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。

(三)认真学习，努力提高。

时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之处

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。

2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。

三、改进措施及工作计划

1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。

2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。

3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。

对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇二十一

??????????????????????????????????????ò????????1??????????????????????????????????????????????????????1?????????ò?????????????????1???????????????????????????????????????e2??????????????????????????????????????????????????????????????????e2?????????ò??????°???????????????????????????ò2???????????????????????????????

?????????????????????????a?????????eμ????°?±?????????ú1????????????????′????????????????￡????a???í????×?????????????????????°ê±???òμ?·??????????a??????????????????????????????????????????????μ???×????????????????ú1???????????????????????????????????????????????????????????????????ú1???????????????ò2???????????????????????????????????????????????????????üμ??????????μ????????????ò???????????????????????????????????????????????????????????????????????

????????????????????????ê1???????????????é????????±??????ò2???????????????ü2??????ú1????????????e·?????????ò??????????????′?????????????????????a￡??????????????????òμ???????????????????????????????????????????????????????°??????????a????￡?????????òa???ú′??????ü????????????????3é3??????í2???????￡???????????????????????????????????????????????ò????????????????1???????????????????????????????????????a￡???

????????????

???????????????ú???????ê1¤??????????????ê???????ê±?????????ò?????a????????????????????????????????????òa???ú???????????1????????????e??±????????????????????????????????????aò?e????a2???????????μ???????????????ò????á￡???????????2?????????ó°?????????òμ????????????????e????

?????????????????????è￡??????ú???????????1???????????????ê??°????????????????????????ê???????ê±?????????ü????????????????1???????????????????????????????????????·????????????????????ú1????????????eμ?2?????????????????????a￡????úo??????????1?????????????????????????μ???????????????ò?????????????????????????????????ò2??????????????????????????è??????????????′??????????????????a?￡?????????ü????????????????ê2?′???????????????a￡????????????????????a?????????eμ????°?±???????a???????????í???????????????????????μ????????????é￡????ò?í±?????????????????????1????????????????????????????????????￡???

???????????????????￡??????ò?????????????????????????ìμ????????°????????????ì￡????§?°???????????????ú1????????????eμ???????μ???í???????é?????????????ò??????????????2??????????????eμ??????????μ????????????????????????????????????????????í?ê±ò2??????????????????????????????????òμ????????????????????????

???????????????ò????????????????????????????????o??????é?????????????????′??????í???????í1?????????????·???ê??????????é￡????????????????????????????????????????????????aê?????￡?????1????????????????μ?2?????????????????????ò2?????????????????ó1?·o???????????a?￡

????????????????????????ú1????????????e￡?????????????????????êμ????????????í¨???????????????????????????????????aê???????????μ????e?????????????e￡??????ó1?????????????????????è???????????????????????????é??????????è??????????????????-?????????ê±???ò?????????????????????μ??????????????e??￡??????ó2?·?μ???????????????????a????????????1?????????????????????????±???????????????

????????????

?????????????????????????1????????????e￡??????ó±??????????????????????????????????????ú3é????????????????????′?????????????????????????????????????????????ò2???????????????????????3???????????????????1??????????????????ò′?????????????????????í?????????????ú1????????????????a???í??????????????￡????????????????????eμ?·???????????????????￡??????????????????????a???í???????????????????????μ????????????é?￡

?????????????????????ò￡??????ú1??????????????????ò???????è°???????????????í????a￡????????????????????????e??????????í????????????????????????????????????????????????é?￡

????????????

????????????òa?μ????????????2???????￡?????????????òa????????????1???????????????ò?e??????úμ????????????a?￡????????????????????????????????2?????e????ú￡?????????????????????ò2?????????×￡????????ú?????????????é°üμ?μ?????????????????????????￡???????????è′????????????????????????ê?????????????????????????ò?e???????????????????????a??????????????????????????????òa??????????????????????????è±????￡?

?????????????1???????′????????????????????????????1??????????????????e???????????·????1???í??±?￡???????òa??????ê±??????????????ê±??????????3?????????????????????????????????????????????????????????????è???????ò2????????????????????????ê±??????è￥??????ê??????????????????????????????????????????????????????ü???????????????????????????????????￡???

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇二十二

年末将至，一年的工作终于落下了帷幕。回顾这一年来的工作情况，尽管有不少曲折、波澜。但是都终究敌不过一句话——“功夫不负有心人”！

我作为银行的职员，在工作中拼搏向上，为客户准备最好最及时我的服务，为工作做好最早最充分的准备，在工作中努力的完成自己的任务，在工作外也常常加强自己的能力。总的来说，这一年来，自己的收获满满当当！

但即使是最出色的员工也不可能不在工作中犯下一丁点的错误和问题，更何况我的能力还不足以让我自傲，为此，我要在此总结自己的成长和不足，更清楚的了解自己！我对自己的工作情况整理如下：

在今年工作刚开始的时候，我就为自己定下了计划，要在今年的工作中改变自己。尽管因为一些外部因素耽误了一会，但是并不影响我的计划进行。

首先，在今年的工作开始前，我留开始定时的总结自己的工作，并且仔细的分析自己在工作中的不足和问题，在后面的工作中留心调整。一年下来，自己也惊讶自己居然有这么多的问题。尽管都不是什么大问题，但是作为银行的职员，为了给客户带来最好的体验，我就必须将自己的工作努力做到最好！

其次，我还常常向领导和前辈请教，学习他们在工作中的优点和技巧。并且积极的参加银行的培训，巩固自己基础的同时也不忘加强自己的业务能力。

我还经常从网上和书籍中了解对待客户和工作的方式技巧，大大的扩宽了自己的知识面，对工作相关的不少事情也有了更加广泛的了解。

最后，在工作中，我热衷实践，通过自己的努力将知识融入到行动当中，从工作中吸取经验和收获技巧。当然，融入经验的时候都经过了多次的检查和判断，大部分的情况都为自己的工作带来了便利！

今年的工作中，从表面来看，自己在成绩上有了大大的提升，工作中也越来越熟练顺利。这段工作中我带着热情和激情在工作中为客户服务，坚守银行的服务理念，人性化的为客户带来最好的体验。

并且，在工作中我还热爱帮助同事，待人亲切。和同事们建立了深厚的友情。

要说自己的不足，最主要的就是工作中一些细节的问题。尽管自己的性格不拘小节，但是我也明白，细节决定成败的道理。但是，自己却总是下意识的做出了一些错误的行为，这是我需要努力改正的缺点！

展望未来，我相信工作会有更大的发展和改变，我要及时的跟上时代的潮流，提升，改进自己！当然，也不能忘了时刻去反省，完善自己，这样才能将工作做到最好！

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇二十三

???????????????ú1????????????e?????§???e?????????ìμ?????1???????o??????????????????a￡???í????aμ????§????oí°????????????a????????????????????????í1???????????????????????????????????????oü′????????????????????????′??????í′?????????????????????ò2??????????????????è??????ˉ??????????????????ò????????1??????????????????e???????????????????????????????????????e1??????????????????????′????????????????????????????????????·??????????￥???a?????????????òa??????ò??????°????????????????????????????????????????????￡???????2???????????????????￡??????à2￠???????????????????????????ò±?????????èμ??????????￠???????????????ü?????????????a￡???

????????????ò????????????????????????????

????????????(ò?)??????ì¤êμ????￡?????????????????????????????

????????????ò??????????????????????°ì1???????????????????????????????????°ì1????ò????????????????????????è￡???????·?????1?????????????????????

????????????????????????????????????????????????????????????????°??????????????????í?????????????????ˉ??????????????????è·?????????????????????e?????§???e????????μ?1á31??????êμ??????e-?????????????????????e?????§???e??????????????1??????????????????????????????￠??????????????????

??????????????????????????????????????????????????êμ???????§???????????????aμ?????????????????????????????????ó???????????????????????????????????????????í?ó′???????????????????????????????????????????μ????????????????????????????????í1éμμ??????????????????

????????????????????????×￠???????????????????????????????????ó?????????°????????????ó-??????????????????????????????ê±??????×￠??????????????????????????ì????????1???????????????????a????????????1???ê§??????ó°???ìμ???????????????????????μ???????????????

????????????(??????)??????????????????????????????×?e′??????????????

???????????????????????????è????ê1¤??????????????????????????????????????ê??????????????????￠í¨?a????????????????????????μ?????????y1?????????;???????1????????????e°ì1??????????ìμ???????é???????e1???????????????òμ????????????????·??????????????§??????ê????????????????????????????????????e???????????????????????????????ú????????????????????????????????????×????????§???e????????′???????????????????????????

????????????(??????)?????????????§?°?????????????????????????

????????????ê±?????????ú2???????·????1?????ˉ??????????????????????????????????1?????????ò2??????ê±??????????±??ˉ???????????ˉ??????òa??????ó|??????????????????òa???????¨ò?????·???ê??????????????????§?°????????????20xx???ê?-???a3???????????????????????????????ò?????????????????????ˉ????????????????￡????????????§?°????1¤?????????????μ????????????aê???????ê1???????????ú1????????????e2????????????ó???????????????????é￡????ü1?????????????μ???ê¤????±????°??????????????????????±?????????í¨???????§?°???????????????????μ????????????????°?±??????ò????é￡????????????????????????????????ê?????????????????·???êoí1???????????????????????????????μ?????????ò????????????????????????

?????????????????????????????????????????????úμ?2?????????????????

????????????1?????????????§?°????????????òa????oí??????????????????????ê??????????????????????????????????aê?????????????????aê?è±???????μí3???????§?°???????????????e2????????????????§?°??????ê?????????????

????????????2?????????????????????e2????????????óμ¨￡?????????????????????ê??????????????????????????????ú2??????????§?°????1????????????e??±?1¤?????????????????????????????????????????????ú′???????????????è￥êμ????????????è￥????1??￡

????????????3???????????????é2?????￡?????????????????????????????????ˉ????????????ò?e????????μè?????μ?1??????????????????a2?í?????????????ê±???á·?????μ±è?????′????????????ú1??????????1????????????ê±ò2?????????e????????????????????????????

??????????????????????????????????????ê???????????????????????????

????????????1????????????????????????????òμ???????aê????????????????????aê????????????????e?????????????ìμ????????????????????????§?°???????????????????????????????§?°???????????°????′??????è??????????òμ???????aê?????????????????????????êμ???ê2?????????????????????????????????????§?°??????????????????????￡??????????????????????????????????????????????????úo???????????????????????????????????????í¨??????ê￡????????????????′???òμ???ê????????￡????????????????°????o????????????????????????רòμ???????¤??????????????????è?????3é??????????

????????????2?????????????′??????????????????????????????????????????????????ü????????????ê±???ì???????????????????????????????a????????????????????????????3??????????????????????????????é?￠???ìμ????????????????è3???????￡???????????????×￠???a?ˉ???e??????????ó|????????????????????????????????????ì????????????????????1ì?????????????ú±?????????????????????????????o????????????????????????????μ??????ú1????????????e·??????????????????a?￠???e?????????????a?￠??????????????????a￡????????????????????????????ê?????????????????????????????????ˉe-?????????????????????????????????????????????????????????????????

????????????3?????????????????????????????????????????????????????????±????????????ò???????????????????????????ò???????í¨???????±??????????o?μ????????????????′??????a′?1¤????????????è·?????????????????????????μ???????1á31??????êμ?????????úμ???ò?ê±????????????ìμ??????????????????òa???ó′?′?μ?????????????;????????????????????????????????ò????????????????????±????????????????????????????????????????·??????ì1??????????????±?????????ùμ?????????????￡???????o?μ?????????????????????ìμ??????????????????????1¤??????;????????????????????????????????ò??????????????￠?±???????????????????????a?￠?????????????????????????ˉì??????????????￠?????????????????????￠????????????;????????????????????????????????ò???????e-???????±???????a???????????????ò·???????￡?????????????????e§e-???????????????????????????????????ò1???????????????ê1??????????1¤??????????μ???????????????????????????????????;????????????????????????????????ò????????????????????±???????????????????????????ò???????ò￡???è???????e-??????????????????????·???????￡?°???ê±???????????????ê????????????????????????????ìμ???????????1¤????????????

?????????????????????????????????????μ???????????????????·?????????ò????ê￡???????ò????ê￡???????óμ??????????????????????????e????ò￡?????????è????????????é?ò????ó|????????????òμ?????????aμ???ò????ê￡????ò??????????ó3??????ì￡???????????????????????????ó-??????ò??????????aμ?????????????????

职员年度工作总结报告 职员年度工作总结 个人篇二十四

?????????????????????????????????????????ò?????????????òa??????è￥????￡????|aμ??????ò???????????￡??????????ìμ???????????????????????????í????aμ?°????????????a￡??????????3?????????????????????????±?????????èμ?1????????????????a??????????????????μ?1??????????????????ü?á?-???é?￠??????????2???????￡????????????í±?????????èμ?1????????????ü?????????????a￡???

????????????1????????????ê±??????ó|??????????????????μ?μ???????????????????????????ó2???????????????ê?????????????????????￠??????ó??????????????????????????????????????????üμ??????????????è±?ê1????1????????????ê￡??????????????????????1???????μ???ê±???ò￡?2??????????????????????????????úμ?????????????????íμ??????????????,?????????üμ????????????????????ò2????????????ìμ???ê±?????????ú???????????????????????????

????????????2??????????????????????????ì¨??????????°???×°??????????????????????????????,????????????????2????????????ú1??????????????????????????????????????ò?????????????à?￥?????????????????????????????????????????????????????????????????′,????????????ê1???????μí3????????????,??????ê§ó2???ìμ?????????òa??????????μè???????????￡??????,????????????ê±????????????????????????????????????????????,?????????úμ??????????????????????2????????????????????????e????

????????????3????????????ê±?????????μí3?????????????????????e???????a￡??????????1????2????????????íoú????í¨???????μí3a????????????????eμ??????????????í1?????????????????????ie??????outlook??????office??????ó|????3?????????ò2??????????μ?2?????????,?????????a?1????±?????????ò?e?????????????òa????·?????????,????±???guset???êo?μè????

????????????4???????????????????????????μí3?????????a￡????μí3???????-???eμ???20xx?????????aμ???xp???????????????a°???×°???????????????????????????????????????????????????ò??????????????-???t·???????????????????????????a￡????????????????a2?????????é±?????????????????????????????????????????????

????????????5??????????????????????????????a·???éμ???????????????ó2?????????è±???????????????,??????????????????????2???????μ???????,??????è???????????μ???,???????¤?????????????????eμ???????μ?°???è?????????????????????????,????????a·?????????????????????ù????,????????????????????,??????????????????????????????ù?è?????????????è??????????,ê1?????????????????????????????????ù?è′???????????????,???????¤?????????????3??????

????????????6?????????????·?????????????????????3????±??????ú?í1???????????????è???????ó|??????????????????????????????????????a2??????????????????????????????

????????????7???????§e￡????????????????????????ó2??????????°???×°???????????t??????????????￡???í?ó°?????????è±???????????????????????????????????????????????

????????????8???????????°??????????????????????????????????￡????????°????μ????????????????????°a??????????è±?????°???×°??????????????

????????????9??????rtx???????????????????????????ê????????????????????????????web?????????????????????????????¨???????????????????????????￠???????????????í2????????????????????????????yμ?????????í±??????y????

????????????10???????a????μ??????????é±?????????????????????????§e￡?????????e??????????????????????????μí3??????????????????￡?????????e§????????ê??????????àμ±ò????????????????????′??????

????????????11?????????????????????????????????????è±???????????????,??????????????????????????????μ??????è±???????è?????????????ó|??????????????ì·¨?????????????????°ò?????????????80??????ì¨??????????￡????????????ú???????????????à￡?????3?????????????1???????μ???????????????????a????????????????????????òa????μ???????1????????????e￡????μí3??????????￡??????????????????????￡?????????????????????????μè￡??????ü??????????????????????ú3?????????ê1????￡????????????????μí3???e′??????ú′????????????????????????????????????μí3????????ò2???e2????????????üμ??????e?μ￡??????ó?????????????????μí3????????????????????????×°?μí3????????????????????????ò?e??????????????????????????￡?????????a·????????????è????

??????????????????ò?????????????????????????ê????????????????????òa???????????????????????ú·???????????????????????????????????????????????????í¨????1?????????????????????￡?????????????????????±????°?????????????????????ó2????????????????????????????????????????????????e???????ú????????1¤?????????e￡???????????????????????????·?????????????????????????1???ò?????????????????1????????????????????????????????????????????§?°??????????????????????????è????????????????aμ?????????????????????????????ò2??????ê???????????????????2???????????????????????

????????????1?????????????a???òμ￥μ???????????????????????????????????????????????????????????????????üμ?????????????????ê±??????

????????????2??????????????????????a·?????????????-??????????′?????????????????????????·????1??????ê?????2?????????è?????￡??????????????????a?????????????????????????ù?è???????????????????ì?￡

????????????3????????????ê±???????????????????????????ò2??????????a???????????????ìμ????????a????????????êμ????????????????1??????????á11??????????????????e?????????????????????????????￡??????????????????????????????üμ????????????y?eμ?????????????????????

???????????????ü????????1???è￥???????????????????1???????′??????!??????????μ?μ?????????????1???????????????????????????????ó-???a￡????????????ü?á±???????è1???????????????í?ê±????????????????????????????????????????????????????ò?????????????ê1¤??????ò2?????????????3???????????????????￡o

????????????1?????????ú????????????????????1????????????????????í?ê±????????????????????????o???òμ???????aê??§?°???????????????????????????????????????????o?????????????????????????????1???????????????????????????????????

????????????2??????????1??????????????eμ????????????è±?????????????í3ò??????????????????????????￡?????????ipêμ???????????ì1?????????????????????????????????????????????????????e§???ê????

????????????3?????????ìμ??????????????????ò?????1¤?????????????????????????????????????????????????????????§????????????ê±????￡???????ê±???????????????ê?????????????????????????????????????

????????????4????????????ó2????????????????????????????????????????????????a°???×°??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????e????a￡???????ê±???????????????????????????????o???????′?????????ê1??????????????????ù????e§???????????????e????

???????????????????????????????°????????ò????ê￡??????????ú1??????§??????????oü?à￡??§???????????????????′??????a￡????????????????????????????????????μ??????????????èμè???????????????????????????????????????????°??????í?ê±??????ò2?§?°????1???????????ò?e????????μ??????????????????????????ò????????￡???????????????????????×3????3é3?????????????????????????′?????????;???????1???ù?è·é?ì￡??????????????·??????????????????±??????????????????????????????e????aμ????????????????????????????a??????í??????????????????????????????????￡?????????ò2?￡????????????????????????????????????￠???????????????????a???????????????a????????????????????ò?????????????????μ????′????????????